甲:「我們公司沒有設立商業分析師的職位，還不是照樣運作？」
乙:「商業分析師的工作內容，在公司的組織裡都有人在做啊？」
丙:「商業分析師真的可以幫公司賺更多錢嗎？」
丁:「我們公司有很多PM，撥一部分人去做商業分析也可以嗎？」
以上問題是 柄均 在企業推廣「商業分析」時，經常會被提問的熱門話題。近年來，由於產業技術的快速變遷，台商在競爭日益激烈的市場環境下，逐漸失去往日的優勢。再加上鄰近國家的快速崛起，這種情況更是雪上加霜，也因而導致企業的業績大幅衰退，員工的薪資也只能原地踏步了。面對此一局勢，台灣的企業主們，仍然不改其積極努力的本色，總是不斷想方設法替自己的事業，找出一條活路。可問題是今日的大環境與產業格局已不若往常，以前的成功經驗，不代表未來持續可行。企業主若是沒有這種危機意識，則公司辛苦建立的基業極有可能毀於一旦。畢竟商場如戰場，如果企業無法在市場上展現自身的價值，終將為市場所遺棄。
正是熟捻商業分析的專業人員，能夠直接幫助企業競爭力的提升。因此，柄均對於上述問題的回應是這樣：
首先是:「我們公司沒有設立商業分析師的職位，還不是照樣運作？」及「商業分析師的工作內容，在公司的組織裡都有人在做啊？」
商業分析師對於絕大部分的公司都很陌生，可是商業分析的工作卻是其來有自，早就存在於我們的工作當中。只是這些工作多由部門主管、產品經理、專案經理或其他相關的人員兼著做，由於這些人並沒有接受過商業分析的專業訓練，往往造成一種現象。就是「八仙過海，各顯神通」，表現出來的結果更是天差地別。因此柄均建議:站在企業的角度而言，當然可以不必專設一個商業分析師的職位！但是如果要把商業分析的工作做好，對特定員工實施專業的商業分析培訓，絕對可以替企業省掉許多不必要的「學習成本」，我想聰明的老闆應該可以認同吧。畢竟專業的事就該交給專家來做才會有所成效的，當然若在企業主的身邊能有一個專責的商業分析師的職位甚至是部門，隨時提供老闆適切的建議，對於企業來說肯定是加分多多的。
其次是「商業分析師真的可以幫公司賺更多錢嗎？」
一位好的商業分析師會主動瞭解企業的運作、產業發展與競爭狀況，同時基於自身硬實力(專業知識)和軟技巧(溝通協調)地充分搭配，進行各種角色扮演和任務執行，以達成組織賦予的目標。而企業對於有限資源的運用，將因為需求的明確化(對的需求)，變得更有效率。相信對於解決問題與獲得機會的成功率必然會提高不少，相對公司的營收及利潤來說，肯定是貢獻良多。
最後是「我們公司有很多專案經理，撥一部分人去做商業分析也可以嗎？」
一般而言，台灣企業主對於專案經理並不陌生，可謂耳熟能詳。恰恰也反映出以代工為主的產業特性，這也是專案經理的強項:「把事情做對」。而商業分析師主要的任務卻是「作對的事情」，故商業分析師與專案經理各自的工作層次與專業內容，根本上是不同的。如果由專案經理直接去做商業分析的工作，極有可能會發生許多問題，例如:需求追蹤不完整、角色與職責的混淆及思考層級的限制等等。比較好的做法是遴選優秀的專案經理，進行商業分析師的培訓，使其具備必要的專業與技能，如此不僅能幫助企業的成長，更可以在企業內部建立員工職涯發展的管道。
話說遠古時期，黃帝大戰蚩尤，最終藉助風后所作的指南車，在大霧中辨明方向，才得以擊敗對手獲得勝利。商業分析師可以說是企業的指南車與領航員，若能加以引進，將代表著企業更有決心做好整體競爭力的提升、更順暢的運作與更合理的資源配置，以最有效的方式創造價值。在這個競爭激烈的市場，講究的是團隊協作，試想當我們的團隊中擁有專業的商業分析師，為大家指引方向航向藍海。相較於缺少商業分析成員而深陷商場迷霧的團隊，應該更具十足的勝算才是!
作者 : 李柄均
日期 : 2016.10.21
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