企業與員工 @ PingChun0928的部落格

談過了企業與老闆、企業與顧客之後，接下來就是在企業中扮演壓軸角色的「員工」了，為什麼我會這樣說呢?因為員工是企業的主要支柱之一，我們都知道企業由人組成，人能創造企業價值，而員工占了企業的絕大部分，其重要性自然可想而知了。所謂員工(Employee / Personnel / Staff)是指企業中從事各種工作型式的人員，包括聘雇、臨時工和實習生等。因此廣義的員工認定，應該是除了出錢的老闆以外的所有人員，我們今天要談的員工，也是採用這個標準作為依據，所以在老闆以下的所有人員，上從總經理，下至基層，皆是屬於員工。而企業也需要這群員工齊心努力並發揮團隊合作的精神，才能創造價值；反之，如果員工相互推諉，遇事各自為戰又毫無章法，企業終日內耗，怎會產出絲毫的價值呢?由此可知，企業和員工是共生的關係，只有彼此休戚與共，才得以共存共榮。

了解同舟共濟的道理後，我們先從企業的角度來看，企業需要優秀的員工發揮其專業能力，以幫助企業創造價值。因此我們按「以終為始」的觀念來推論，為了企業得以產生價值，如果企業使其員工充分發揮其專業能力，必定能夠幫助企業獲得價值。由此可知，為了讓「員工的專業能力充分發揮」，企業應該為員工做的事就需要創造舒適工作環境、建立人性管理制度、合理的績效評量制度及開明的企業文化…等等。這也是國外大型企業經常在做的事，因此每位員工都能全力投入工作，產出的價值自然就可觀了。反觀部分企業，作風就明顯不同，老覺得員工都在算計公司，因此訂出許多可笑的制度，來防堵員工，說是避免公司遭受損害云云。有一次在輔導客戶時，碰到這種狀況，我突然有一股衝動想告訴他們，只有尊重員工，視員工為資產的企業，才值得員工為其效力；反之，不尊重員工，視員工如負債的企業，又怎能期待員工有所表現呢?

接下來再從員工的角度來看，企業雇用員工，主要是期盼員工能夠利用其專業能力，為公司帶來價值。因此，如何提升自己的硬實力與軟技巧(Hard skill and Soft skill)，絕對是一位優質的員工所必須具備的。至於提升技能具體的辦法則是持續學習新知、實務操作(做中學)、參加專業訓練及擴展學習領域等等都是不錯的選擇。記得一位前輩曾經這樣開示，員工應用經營事業的心態來上班，這樣才能擺脫「吃人頭路」的限制，無形之間也提升自己的格局和視野，自然而然也容易獲得公司的拔擢，甚至獲得其他公司的青睞。反之；如果員工抱持吃大鍋飯的心態來工作，既不注意提升技能又無法與同事合作，久而久之，自然無法創造價值，賴以為生的工作也終將不保！

企業以價值為依歸，因此企業內的每一位員工，都應該發揮其技能，才能在整個企業價值鏈中，佔有一席之地。因此，能力高，行動力高之人，往往就是企業最需要的「人財」；而能力高，行動力低，則必須積極改變工作態度，否則縱使你是「人才」，終究只能孤芳自賞，無法獲得公司重用；至於能力低，行動力高的「人材」，就應該趕緊提升專業技能，記住機會永遠留給準備好的人；最後一種是既沒有企圖心也缺乏能力的人，可要當心了！如果沒有辦法產出價值，終究會被取而代之。而我們要成為哪一類的員工，才是企業最需要的，應該是不言而喻的吧！